✣購物Q&A✣
付款方式
✔超商取貨付款
✔線上信用卡刷卡
✔匯款/轉帳
帳號:玉山銀行808
0244979032377
戶名:鄭心評 玉山銀行 鳳山分行
運送服務方式
YP出貨時程:
✔超商取貨-7日內出貨
(於訂單出貨後運送時間約2-4天，急單請先詢問客服)
✔郵局-7日內出貨
(於訂單出貨後運送時間約1-3天，不含假日)
廠商出貨時程:
依照每種商品會有不同的出貨時間，若是急單請先詢問客服後再下單喔!
購物金折抵
YP購物金等同現金
沒有滿額的折抵限制，亦可全單折抵
不浪費任何寶貴的購物金
(部分商品設有折抵上限)
會員升級
於訂單完成後7日內
系統會自動調整您的會員等級
不同級別不同結帳優惠
未來更會享有不同的福利喔
黑名單
YP信任每位顧客
也希望每位顧客信任YP
下單兩次未取貨遭退回
即列入黑名單
(若有臨時突發狀況請提前告知客服人員)
取消訂單與退刷問題
商品於下單後欲取消訂單請私訊官方LINE客服，告知訂購人姓名或單號，協助後續取消訂單事宜。(訂單若呈現商品準備中即無法申請取消訂單)
退刷問題:依發卡銀行作業時間退刷需14-21個工作天左右，才會進行退款，還請留意銀行帳單。
退換貨須知
僅接受瑕疵品與錯誤商品退換
請於收到商品後立即拆箱檢查，若您收到商品時，發現物流商寄錯商品或商品數量、品項不符，或有破損、瑕疵等狀況，可辦理換貨處理，退回的商品需包裝完整且未拆封(相關出貨單據也需保持完整一同退回)。
請您務必於7日內與客服連絡，辦理換貨事宜，超過7日期限，恕無法協助辦理，懇請見諒。
瑕疵、破損商品認定：商品本身破損、瓶蓋無法打開、內容物溢出或其他特殊狀況，但產品封膜破損，並無影響產品本身，恕不提供退、換貨事宜
退貨流程：請於收到商品日起7天內，聯繫官方LINE客服提出退貨申請---需提供訂單編號和說明退貨原因(照片或影片)
申請退、換貨，我們會於 3 個工作天內(不含例假日)，連繫您如何處理相關事宜。