✣購物Q&A✣

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付款方式

✔超商取貨付款

✔線上信用卡刷卡

✔匯款/轉帳

帳號:玉山銀行808

0244979032377

戶名:鄭心評 玉山銀行 鳳山分行

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運送服務方式

YP出貨時程:

✔超商取貨-7日內出貨

(於訂單出貨後運送時間約2-4天,急單請先詢問客服)

✔郵局-7日內出貨

(於訂單出貨後運送時間約1-3天,不含假日)

廠商出貨時程:

依照每種商品會有不同的出貨時間,若是急單請先詢問客服後再下單喔!

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購物金折抵

YP購物金等同現金

沒有滿額的折抵限制,亦可全單折抵

不浪費任何寶貴的購物金

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會員升級

於訂單完成後7日內

系統會自動調整您的會員等級

不同級別不同結帳優惠

未來更會享有不同的福利喔

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黑名單

YP信任每位顧客

也希望每位顧客信任YP

下單兩次未取貨遭退回

即列入黑名單

(若有臨時突發狀況請提前告知客服人員)

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取消訂單與退刷問題

商品於下單後欲取消訂單請私訊官方LINE客服,告知訂購人姓名或單號,協助後續取消訂單事宜。(訂單若呈現商品準備中即無法申請取消訂單)

退刷問題:依發卡銀行作業時間退刷需14-21個工作天左右,才會進行退款,還請留意銀行帳單。

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退換貨須知

商品有七天鑑賞期

僅限未拆封與保存完整之商品

退換商品請拍開箱影片

請於收到商品後立即拆箱檢查,若您收到商品時,發現物流商寄錯商品或商品數量、品項不符,或有破損、瑕疵等狀況,可辦理換貨處理,退回的商品需包裝完整且未拆封(相關出貨單據也需保持完整一同退回)。

請您務必於到貨7日內與客服連絡,辦理換貨事宜,超過7日期限,恕無法協助辦理,懇請見諒。

瑕疵、破損商品認定:商品本身破損、瓶蓋無法打開、內容物溢出或其他特殊狀況,但產品封膜破損,並無影響產品本身,恕不提供退、換貨事宜

退貨流程:請於收到商品日起7天內,聯繫官方LINE客服提出退貨申請---需提供訂單編號和說明退貨原因(照片或影片)

申請退、換貨,我們會於 3 個工作天內(不含例假日),連繫您如何處理相關事宜。

若非瑕疵破損與錯誤商品,將由消費者本身負擔運費,遇退款情況將扣除運費。